Gizlilik Politikası
Son Güncelleme: 10 Nisan 2025
Kolariventa olarak gizliliğinize saygı duyuyoruz. Bu Gizlilik Politikası, kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızını, sakladığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır.
Topladığımız Bilgiler
Kişisel Tanımlayıcı Bilgiler
Hizmetlerimizi kullandığınızda aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:
- Ad ve soyad
- E-posta adresi
- Telefon numarası
- Fatura ve ödeme bilgileri
- Hesap kimlik bilgileri
Otomatik Toplanan Bilgiler
Platformumuzu ziyaret ettiğinizde otomatik olarak şu bilgiler toplanır:
- IP adresi
- Tarayıcı türü ve sürümü
- İşletim sistemi
- Ziyaret edilen sayfalar ve harcanan süre
- Yönlendirme kaynağı
- Çerezler ve benzeri izleme teknolojileri
İletişim ve Destek Bilgileri
Bizimle iletişime geçtiğinizde veya destek talep ettiğinizde mesajlarınızın içeriği ve ilgili meta veriler kaydedilir.
Bilgilerinizi Nasıl Kullanırız
Topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanırız:
| Amaç | Açıklama |
|---|---|
| Hizmet Sunumu | Masterclass içeriklerine erişim sağlamak, hesap yönetimi, ödeme işlemleri |
| İletişim | Platform güncellemeleri, yeni kurslar, teknik destek, önemli bildirimler |
| İyileştirme | Kullanıcı deneyimini geliştirmek, içerik önerilerini kişiselleştirmek |
| Güvenlik | Dolandırıcılığı önlemek, hesap güvenliğini sağlamak, sistem istikrarını korumak |
| Analiz | Platform kullanım istatistikleri, performans ölçümü, trend analizi |
| Yasal Yükümlülükler | Vergi, muhasebe ve düzenleyici gerekliliklerin yerine getirilmesi |
Bilgi Paylaşımı
Kişisel bilgilerinizi üçüncü taraflarla yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşırız:
Hizmet Sağlayıcılar
Platformumuzun işletilmesi için gerekli hizmetleri sunan güvenilir iş ortaklarıyla:
- Ödeme işleme sağlayıcıları
- Bulut depolama hizmetleri
- E-posta dağıtım platformları
- Analiz ve izleme araçları
- Müşteri destek yazılımları
Yasal Gereklilikler
Yasaların gerektirdiği durumlarda veya yasal süreçlere yanıt vermek için bilgilerinizi paylaşabiliriz:
- Mahkeme kararları ve resmi talepler
- Yasal hakların korunması
- Güvenlik tehditlerine müdahale
- Hizmet şartlarının uygulanması
İş Transferleri
Birleşme, devralma veya varlık satışı durumunda bilgileriniz devredilen varlıklar arasında yer alabilir.
Önemli Not: Kişisel bilgilerinizi hiçbir zaman pazarlama amacıyla üçüncü taraflara satmayız.
Çerezler ve İzleme Teknolojileri
Kullandığımız Çerezler
| Çerez Türü | Amaç | Süre |
|---|---|---|
| Zorunlu Çerezler | Platformun temel işlevlerini sağlamak, oturum yönetimi | Oturum süresi |
| Tercih Çerezleri | Dil, bölge ve görüntüleme tercihlerini hatırlamak | 1 yıl |
| Performans Çerezleri | Sayfa yüklenme süreleri, hata raporlama, kullanım metrikleri | 2 yıl |
| Analitik Çerezler | Ziyaretçi davranışı analizi, içerik optimizasyonu | 2 yıl |
Çerez Yönetimi
Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri kontrol edebilir, sınırlandırabilir veya silebilirsiniz. Ancak bazı çerezleri devre dışı bırakmak platform işlevselliğini etkileyebilir.
Veri Güvenliği
Bilgilerinizi korumak için aşağıdaki güvenlik önlemlerini uygularız:
- SSL/TLS şifrelemesi ile veri aktarımı
- Güçlü şifreleme algoritmaları ile veri depolama
- Düzenli güvenlik denetimleri ve güncellemeleri
- Çok faktörlü kimlik doğrulama seçenekleri
- Erişim kontrolü ve yetkilendirme sistemleri
- Güvenlik olaylarının izlenmesi ve kayıt altına alınması
- Personel eğitimleri ve gizlilik protokolleri
Hiçbir veri aktarım veya depolama yöntemi yüzde yüz güvenli olmasa da, endüstri standardı koruma önlemleri kullanmaya kararlıyız.
Veri Saklama Süresi
Kişisel bilgilerinizi yalnızca gerekli olduğu sürece saklarız:
| Veri Türü | Saklama Süresi |
|---|---|
| Hesap bilgileri | Hesap aktif olduğu sürece |
| İşlem kayıtları | 7 yıl |
| İletişim kayıtları | 3 yıl |
| Platform kullanım verileri | 2 yıl |
| Pazarlama onayları | Onay geri çekilene kadar |
Hesabınızı kapattıktan sonra, yasal yükümlülükler gerektirmedikçe kişisel bilgileriniz güvenli bir şekilde silinir veya anonimleştirilir.
Haklarınız
Kişisel bilgilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Erişim Hakkı
Hakkınızda hangi kişisel verileri sakladığımızı öğrenme ve bunlara erişme hakkına sahipsiniz.
Düzeltme Hakkı
Yanlış veya eksik bilgilerinizin güncellenmesini veya düzeltilmesini talep edebilirsiniz.
Silme Hakkı
Belirli koşullar altında kişisel verilerinizin silinmesini isteyebilirsiniz.
İşlemenin Kısıtlanması
Kişisel verilerinizin işlenmesinin sınırlandırılmasını talep edebilirsiniz.
Veri Taşınabilirliği
Verilerinizin yapılandırılmış, yaygın kullanılan bir formatta size veya başka bir hizmet sağlayıcıya iletilmesini isteyebilirsiniz.
İtiraz Hakkı
Kişisel verilerinizin işlenmesine itiraz etme hakkına sahipsiniz.
Pazarlama İletişimlerinden Çıkma
Pazarlama e-postalarındaki bağlantıları kullanarak veya bizimle iletişime geçerek abonelikten çıkabilirsiniz.
Haklarınızı kullanmak için: help@kolariventa.com adresine e-posta gönderin. Talebinizi 30 gün içinde yanıtlayacağız.
Çocukların Gizliliği
Platformumuz 16 yaşın altındaki bireylerden bilerek kişisel bilgi toplamaz. Bir ebeveyn veya vasi olarak çocuğunuzun bize kişisel bilgi sağladığını düşünüyorsanız, lütfen bizimle iletişime geçin. 16 yaşından küçük bir kişiden ebeveyn onayı olmadan bilgi topladığımızı fark edersek, bu bilgileri sistemlerimizden kaldırmak için adımlar atarız.
Uluslararası Veri Aktarımları
Bilgileriniz farklı ülkelerdeki sunucularda işlenebilir ve saklanabilir. Verilerinizi aktardığımızda, gizliliğinizi korumak için uygun güvenlik önlemlerinin alınmasını sağlarız ve veri koruma düzenlemelerine uyum gösteririz.
Üçüncü Taraf Bağlantıları
Platformumuz üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz. Başka bir web sitesini ziyaret ederken gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz.
Politika Güncellemeleri
Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Değişiklikler bu sayfada yayınlanacak ve önemli değişiklikler için e-posta ile bildirim gönderilebilir. Son güncelleme tarihi sayfanın üst kısmında belirtilmiştir.
Politikayı düzenli olarak gözden geçirmenizi öneririz. Değişiklikler yayınlandıktan sonra platformu kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.
İletişim Bilgileri
Gizlilik politikamız veya veri uygulamalarımız hakkında sorularınız, endişeleriniz veya talepleriniz varsa bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Kolariventa
Yenişehir, Lise Cd. No:18
21100 Yenişehir/Diyarbakır
Türkiye
E-posta: help@kolariventa.com
Telefon: +90 372 532 73 15
Onay
Platformumuzu kullanarak bu Gizlilik Politikasında açıklanan uygulamaları kabul etmiş olursunuz. Politikamızın herhangi bir bölümüyle aynı fikirde değilseniz, lütfen hizmetlerimizi kullanmayı bırakın ve hesabınızı kapatın.